Politica de confidentialitate si protectia datelor cu
caracter personal –GDPR
Protectia datelor dumneavoastra cu caracter personal este
importanta pentru noi, prin urmare, acordam o atentie deosebita protejarii
vizitatorilor care acceseaza site-ul www.florariabloomiasi.com, in
conformitate cu Regulamentul ( UE) 2016/679 al Parlamentului European si al
Consiliuliu European din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in
ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie
a acestor date( denumit in continuare
“GDPR”).
Va rugăm citiți cu atenție politica noastră de protectia datelor personale( denumita in continuare “DPP”) , pentru a înțelege clar modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și tratăm informațiile dv de Identificare Personală.
DPP
informeaza vizitatorii cu privire la natura datelor cu caracter personal pe
care le colectam, practicile online ale Florariei Floraria Bloom Iasi, referitoare la aplicarea
prevederilor GDPR, precum si drepturile de care beneficiati cu privire la modul
in care informatiile dumneavoastra sunt utilizate prin intermediul site-ului www.florariabloomiasi.com
Cine suntem?
Suntem Floraria Bloom Iasi, SC BLOOMFLORIST S.R.L., cu sediul in Iaşi Iaşi Dumbrava 5, numar de inregistrare la Registrul Comertului J22/1072/2020 , Cod unic de inregistrare RO42534179, reprezentata prin administrator Tamba Alina Laura, avand ca domeniu de activitate principal de activitate COD CAEN 4776 comert cu amanuntul al florilor, plantelor si semintelor in magazine specializate, si COD CAEN 4791 comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi si prin internet.
Ce sunt datele cu caracter personal?
„Date personale” înseamnă orice informație sau informații
care vă pot identifica direct (de exemplu numele dumneavoastră) sau indirect
(de exemplu, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de
identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale includ lucruri
precum adresa de e-mail, domiciliul, telefonul mobil, numele de utilizator,
fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de
cumparaturi, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și
informațiile privind situația financiară. Acesta ar putea include și
identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului
dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și
modulele cookie.
Ce insemana prelucrarea datelor cu caracter personal?
“Prelucrarea” înseamnă orice operațiune
sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra
seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace
automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea,
stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea,
divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt
mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Operator de date cu caracter personal
Operator de date cu caracter personal
(denumit în continuare “operatorul”) este SC BLOOMFLORIST S.R.L.(www.florariabloomiasi.com )
Responsabilul cu protectia datelor (DPO)
SC BLOOMFLORIST S.R.L., în calitate de operator, a desemnat-o
pe doamna Tamba Alina Laura, în calitate de Responsabil cu Protecția Datelor
(denumit în continuare “DPO”), având obligația de a verifica respectarea
prevederilor GDPR în operațiunile de prelucrare de date efectuate de către
operator și de a reprezenta operatorul în relația cu persoanele vizate și cu
Autoritatea de supraveghere.
Persoanele vizate au posibilitatea de a
se adresa în orice moment, în mod direct, DPO cu privire la orice aspecte
legate de prezentul DPP, utilizând datele de contact de mai jos:
Nume DPO: Tamba Alina Laura
E-mail
DPO: bloomflorist97a@gmail.com
Tel. DPO: +40 721 146 347
Adresă de corespondență DPO: Iaşi Iaşi Dumbrava 5
Ce date prelucram?
www.florariabloomiasi.com va colecta informaţii sau
date care permit identificarea persoanelor fizice (nume, adresă, număr de
telefon, adresa de poştă electronică), si a persoanelor juridice( nume, nr inregistrare registrul comertului, cod unic inregistrare, adresa sediu, numar telefon, adresa posta electronica), datele destinatarilor comenzilor( nume, adresa livrare, numar de telefon). Acestea sunt necesare pentru a avea
posibilitatea de a încasa de către procesatorii de plăti valoarea comenzilor şi
de a vă livra produsele comandate. De asemenea, www.florariabloomiasi.com va colecta şi adresa Ip ca date de
trafic.
Principii privind prelucrarea datelor
SC BLOOMFLORIST S.R.L. se obligă să respecte principiile
de protecție a datelor cu caracter personal (denumite în continuare „Principiile”)
prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt:
1. Prelucrate în mod corect, legal și
transparent;
2.
Colectate în scopuri specificate,
explicite și legitime;
3.
Adecvate, relevante și limitate în
raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate;
4.
Corecte și actualizate;
5.
Păstrate într-o formă care nu permite
identificarea persoanelor vizate mai mult timp decât este necesar în raport de
scopul prelucrării;
6. Procesate în conformitate cu drepturile
persoanei vizate, într-un mod care să asigure o securitate adecvată a
prelucrării, astfel încât datele să fie integre, confidențiale și disponibile.
TEMEIUL ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
– În scopul încheierii și executării
contractelor – Conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR, pot fi prelucrate date
personale în scopul încheierii sau executării contractului. Pentru a putea să
vă oferim produsele noastre, este nevoie să prelucrăm date cu caracter personal
care vă aparțin.
-În scopul îndeplinirii unor obligații
legale – Conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR, pot fi prelucrate date
personale în scopul îndeplinirii unor obligații legale, Solicităm o serie de
date personale, în
scopul de a ne îndeplini obligațiile impuse de către autoritățile fiscale în
legătură cu facturarea și raportările către autoritățile fiscale.
-In scop de marketing – Conform art. 6
alin. 1 lit. a) din GDPR, pot fi prelucrate date personale dacă persoana vizată
și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal
pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
NESWSLETTER
Dacă v-ați abonat în secțiunea de
Newsletter Florariei Floraria Bloom Iasi, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi utilizate
cu scopul exclusiv de a vă transmite informări cu conținut de marketing, despre
produsele şi serviciile Florariei Floraria Bloom Iasi, despre oferte și/sau promoții, știri, viitoare
campanii, invitații la diverse evenimente desfășurate de către SC BLOOMFLORIST S.R.L. într-o
anumită perioadă.
Datele dumneavoastră cu caracter personal
urmează a fi șterse de îndată, atunci când anulați abonamentul din secțiunea de
Newsletter a Floraria Bloom Iasi
Vă puteți dezabona în orice moment prin
intermediul link-ului atașat Newsletter-ului primit sau printr-o solicitare
scrisă adresată Responsabilului cu protecția datelor al Floraria Bloom Iasi.
SC BLOOMFLORIST S.R.L. își rezervă dreptul de a
selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte cât si
dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care și-a
exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără
nici un angajament ulterior din partea SC BLOOMFLORIST S.R.L., sau a vreunei notificări
prealabile a acestuia.
Procesarea formularului de contact
SC BLOOMFLORIST S.R.L. va folosi informațiile pe care le
furnizați în secțiunea corespunzătoare de contact, existentă pe site, exclusiv
cu scopul de a procesa solicitarea dumneavoastră.
Prin furnizarea oricăror date cu
caracter personal prin intermediul site-ului www.florariabloomiasi.com, înțelegeți și
sunteți de acord că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu
prevederile DPP a SC BLOOMFLORIST S.R.L..
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că
pentru a putea procesa solicitările dumneavoastră transmise în secțiunea de
contact a site-ului, este posibil ca, în anumite circumstanțe, să avem
obligația de a divulga datele dumneavoastră, partenerilor cu care SC BLOOMFLORIST S.R.L. colaborează PENTRU LIVRAREA PRODUSELOR.
Cu toate acestea, FLORIA a adoptat
măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea
transferului de date, precum și prelucrarea în conformitate cu cerințele GDPR a
datelor dumneavoastră de către entitățile menționate anterior.
SC BLOOMFLORIST S.R.L. se obligă să nu prelucreze datele
cu caracter personal furnizate în alt scop decât acela pentru care au fost
transmise.
Divulgarea datelor cu caracter personal catre terti
Datele cu caracter personal prelucrate
prin intermediul site-ului www.florariabloomiasi.com vor putea fi divulgate și/sau
transferate către terți doar în situația în care există consimțământul
dumneavoastră expres pentru a proceda în acest sens( livrarea comenzilor), cu excepția situațiilor în
care există o obligație legală/contractuală pentru SC BLOOMFLORIST S.R.L. de a proceda în acest
mod.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că
este posibil ca, în anumite circumstanțe, să avem obligația de a divulga datele
dumneavoastră cu caracter personal, partenerilor cu care Floraria Bloom Iasi colaborează pentru efectuarea livrarilor.
Terţii care au acces la date sunt:
companiile de livrare, procesatorii de plăti.
Prelucrarea datelor de catre terti, alte site-uri si sponsori
-Divulgarea către terțe părți :NU vindem, schimbăm sau transferăm în alt mod terțelor părți informațiile dv de identificare personală.
-Link-uri către terțe părți : NU includem, respectiv NU oferim produse sau servicii terțelor părți pe website-ul nostru.
Prelucrarea automata de date cookie
Cookies reprezintă mici fișiere pe care un site sau furnizorul de servicii al acestuia le transferă pe hard-ul computerului dv prin browser-ul dv web (dacă permiteți), ceea ce permite sistemelor furnizorului de servicii al site-ului să recunoască browser-ul dv și să capteze și să rețină anumite informații. De exemplu, folosim cookies pentru a ne ajuta să vă recunoaștem automat la următoarea vizită. Acestea mai sunt utilizate pentru a ne ajuta să înțelege preferințele dv, pe baza activității curente sau trecute a site-ului, ceea ce ne permite să vă furnizăm servicii îmbunătățite. De asemenea, folosim cookie’s pentru a ne ajuta să compilăm date complexe despre traficul pe site și interacțiunea site-ului, astfel încât să oferim experiențe și unelte mai bune pe site în viitor.
- Folosim cookies:
- Pentru a înțelege și a salva preferințele utilizatorului pentru vizitele următoare. Puteți alege să fiți avertizat de fiecare dată de către computerul dv când este trimis un cookie, sau puteți închide funcția pentru toate cookies. Efectuați acest lucru prin setările browser-ului dv (de ex. Internet Explorer). Fiecare browser este puțin diferit, deci consultați meniul Help (Ajutor) al browser-ului dv pentru a afla modul corect de modificare al funcției cookies.
- În cazul în care utilizatorii dezactivează cookies în browser, urmatoarele caracteristici vor fi dezactivate:Caracteristica de recunoaștere a utilizatorului
Perioada stocarii datelor
SC BLOOMFLORIST S.R.L. poate păstra datele prelucrate
pentru diferite perioade de timp, apreciate ca fiind rezonabile, în
conformitate cu scopurile indicate anterior. Păstrăm datele dumneavoastră numai
pentru perioada necesară pentru atingerea scopului pentru care deținem datele,
pentru a satisface nevoile dumneavoastră sau pentru a ne îndeplini obligațiile
impuse de lege.
Pentru a ști cât timp pot fi păstrate
datele dumneavoastră, folosim următoarele criterii:
-atunci când achiziționați produse și
servicii, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata relației noastre
contractuale;
-in cazul în care participați la o ofertă
promoțională, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata ofertei
promoționale
-in cazul în care ne contactați pentru o
întrebare, păstrăm datele dumneavoastră personale pe durata necesară procesării
întrebărilor dvs., dar nu mai mult de 5 ani de la ultima corespondență
trimisă;
-in cazul în care creați un cont, păstrăm
datele dumneavoastră personale până când solicitați să le ștergem sau după o
perioadă de inactivitate (fără o interacțiune activă cu mărcile noastre)
definite în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest
sens, menționăm că datele prelucrate pentru acest scop vor fi șterse la 5 ani
după ultima interacțiune cu utilizatorul contului (ca de exemplu, login in
contul dumneavoastră);
-În cazul în care v-ați oferit
consimțământul pentru marketing, păstrăm datele dumneavoastră personale până
când vă dezabonați sau solicitați să le ștergem sau după o perioadă de
inactivitate (fără o interacțiune activă cu mărcile noastre) definite în
conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În acest sens, menționăm
că datele stocate în bazele noastre de date pentru scopul comunicărilor de
marketing direct sunt șterse din evidențele acestor baze de date la 5 ani de
ultima interacțiune cu dumneavoastră;
-În cazul în care modulele cookie sunt
stocate pe computer, le păstrăm atâta timp cât este necesar pentru ca acestea
să își atingă scopurile (de exemplu, pe durata unei sesiuni pentru cookie-urile
de coș de cumpărături sau cookie-urile pentru ID-uri de sesiune) și pentru o
perioadă definită în conformitate cu reglementările și îndrumările locale. În
acest sens, menționăm că datele prelucrate prin modulele cookies folosite
pentru a furniza publicitate comportamentală online, pentru a ne personaliza
serviciile pentru dumneavoastră și pentru a permite distribuirea conținutului nostru
pe site-uri de socializare (butoane de distribuire destinate afișării
site-ului), vor fi păstrate pentru o perioadă de maxim 5 ani de la
colectarea acestora, în baza consimțământului dumneavoastră.
DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
În conformitate cu GDPR, aveți o serie
de drepturi cu privire la datele personale pe care SC BLOOMFLORIST S.R.L. le prelucrează:
- dreptul de acces la datele prelucrare – Aveți dreptul de a accesa datele personale pe
care le deținem. Prima furnizare de informații se va face fără a percepe
niciun fel de taxa. Daca veți mai avea nevoie de copii ale informațiilor deja
furnizate, este posibil să percepem o taxă rezonabilă ținând cont de
costurile administrative de furnizare a informațiilor. Solicitările vădit
neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns.
- dreptul la rectificarea datelor – Aveți dreptul să cereți ca Datele
dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/sau
să le completați dacă acestea sunt incomplete. Dacă aveți un cont, poate
fi mai ușor să vă corectați propriile date prin intermediul funcției
„Contul meu”.
- dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – În unele cazuri, aveți dreptul de a
obține ștergerea sau distrugerea Datelor dumneavoastră. Acesta nu este un
drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm
Datele dumneavoastră din motive legale sau juridice.
- dreptul la restricționarea prelucrării – Aveți dreptul să solicitați
restricționarea procesării Datelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că
prelucrarea Datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem
păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm. Acest drept se
aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul general privind
protecția datelor, și anume:
– exactitatea Datelor este contestată
de persoana vizată (adică de dumneavoastră), pentru o perioadă care permite
operatorului (adică SC BLOOMFLORIST S.R.L.) să verifice corectitudinea Datelor;
– prelucrarea este ilegală și persoana
vizată (adică dumneavoastră) se opune ștergerii Datelor și solicită
restricția de utilizare a acestora;
– operatorul (de exemplu, SC BLOOMFLORIST S.R.L.) nu mai
are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana
vizată (adică de dumneavoastră) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea
unor pretenții legale;
– persoana vizată (adică
dumneavoastră) a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din
partea operatorului (în acest caz SC BLOOMFLORIST S.R.L.) în temeiul verificării dacă
motivele legitime ale operatorului (SC BLOOMFLORIST S.R.L.) depășesc pe cele ale persoanei
vizate (adică dumneavoastră).
- Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să
transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o
alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci
când procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe baza
unui contract și este implementată prin mijloace automate.
- Dreptul de opoziție – Vă
puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când
o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment – Vă puteți retrage consimțământul
în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când o astfel
de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu
afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea
acestuia.
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere
competentă – Aveți
dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a
datelor din țara dumneavoastră de reședință sau de domiciliu pentru a
contesta practicile de protecție a datelor oferite de SC BLOOMFLORIST S.R.L..
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de
marketing direct – Vă
puteți dezabona sau renunța la comunicarea noastră de marketing direct în
orice moment. Este mai ușor să faceți acest lucru dând clic pe linkul
„dezabonare” în orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem.
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi atunci
când desfășurăm acțiuni în interes public sau în interesele legitime proprii
sau ale unui terț – Vă
puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când
o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
- Dreptul de a dezactiva Cookies – aveți dreptul să dezactivați modulele cookie.
Setările din browser-ele de Internet sunt de obicei programate în mod
implicit pentru a accepta modulele cookie, dar puteți să le reglați ușor
modificând setările browser ului. Multe module cookie sunt utilizate pentru a
spori gradul de utilizare sau funcționalitate a site-urilor web /
aplicațiilor; prin urmare, dezactivarea modulelor cookie vă poate împiedica
să utilizați anumite părți ale site-urilor sau aplicațiilor noastre, așa
cum este detaliat în tabelul Cookie relevant. Dacă doriți să
restricționați sau să blocați toate cookie-urile stabilite de site-urile
web / aplicațiile noastre (care vă pot împiedica să utilizați anumite
părți ale site-ului) sau orice alte site-uri / aplicații, puteți face acest
lucru prin setările browserului. Funcția Ajutor din browserul dumneavoastră
vă va spune cum. Pentru mai multe informații, consultați următoarele
linkuri: http://www.aboutcookies.org/;
Vă puteți exercita oricare dintre aceste
drepturi în ceea ce privește datele personale pe care SC BLOOMFLORIST S.R.L. le prelucrează
prin adresarea unei simple cereri către DPO-ul SC BLOOMFLORIST S.R.L.( Tamba Alina Laura). Într-o astfel de
situație este foarte posibil să solicităm o dovadă a identității dumneavoastră.
SOLICITĂRI JURIDICE
Accesăm, păstrăm și oferim informațiile dumneavoastră
autorităților de reglementare, factorilor de aplicare a legii sau altor
entități:
- Ca răspuns la o solicitare de natură
juridică, atunci când considerăm, cu bună-credință, că legea ne impune acest
lucru. De asemenea, este posibil să răspundem la solicitări de natură juridică
atunci când considerăm, cu bună-credință, că răspunsul impus de legile din
jurisdicția respectivă afectează utilizatorii din acea jurisdicție și este
conform cu standardele recunoscute la nivel internațional.
- Atunci când considerăm, cu bună
credință, că este necesar pentru: a detecta, a preveni și a răspunde la acte de
fraudă, utilizarea neautorizată a oricărui material care ne aparține, încălcări
ale condițiilor sau politicilor noastre sau alte activități dăunătoare sau
ilegale, pentru a ne proteja pe noi (inclusiv drepturile, bunurile sau
materialele noastre), pe dumneavoastră și pe alții, inclusiv în cadrul
investigațiilor sau al anchetelor autorităților de reglementare sau pentru a
preveni decesul sau vătămarea corporală iminentă. De exemplu, dacă este
relevant, furnizăm informații către și primim informații de la terți parteneri
despre fiabilitatea contului dumneavoastră, pentru a preveni frauda, abuzul și
alte activități dăunătoare în cadrul și în afara materialelor noastre.
- Informațiile pe care le primim despre
dumneavoastră pot fi accesate și stocate o perioadă mai lungă de timp atunci
când fac obiectul unei solicitări de natură juridică sau unei obligații legale,
al unei anchete guvernamentale, sau al unor investigații privind posibile
încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre, sau în alte cazuri pentru a
preveni prejudiciile.
SECURITATEA PRELUCRĂRII
SC BLOOMFLORIST S.R.L. a adoptat măsuri tehnice și
organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu
cerințele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter
personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare
necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau
pierdere accidentală. Toți angajații și colaboratorii SC BLOOMFLORIST S.R.L., precum și orice
terțe părți care acționează în numele și pe seama SC BLOOMFLORIST S.R.L. sunt obligați să
respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și cerințele GDPR, în
conformitate cu prevederile prezentei Politici.
Website-ul
nostru este scanat în mod regulat pentru breșe de Securitate și
vulnerabilități cunoscute, pentru a face vizita dv cât mai sigură
posibil. Informațiile stocate pe site sunt criptate pe baza mai multor algoritmii.
Informațiile
dv personale sunt păstrate în spatele unor rețele securizate și sunt
accesibile numai unui număr limitat de persoane ce beneficiază de acces
special la acest tip de sisteme, cu obligația de a păstra aceste date
confidențiale.
